Calculadora de coste de WhatsApp
Cuánto cuesta WhatsApp Business en España
Meta cobra por cada mensaje que entrega, no por conversación: en España, 0,0585 € cada mensaje de marketing y 0,0166 € cada aviso de utilidad, sin IVA. Desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas a un cliente que te ha escrito en las últimas 24 h son gratis hasta 1.000 al mes por número; a partir de ahí, 0,0166 € cada una.
Calculadora
Mete tus números y mira lo que cobra Meta cada mes
Con las tarifas oficiales para España. Si te piden por WhatsApp, verás también las horas de televendedor que puede liberar un asistente que deja los pedidos listos para aprobar.
Tus datos
Los valores de inicio son un ejemplo de distribuidor. Cámbialos por los tuyos.
Lo que cobra Meta al mes
0 €
Sin IVA. Solo la parte de Meta: el servicio de Prometeix va aparte (precios).
Por pedido
0 €
Al año
0 €
Desglose del coste de Meta
Tarifa por mensaje entregado a números de España (+34).
| Tipo | Mensajes | Gratis | Tarifa | €/mes |
|---|---|---|---|---|
| Servicio (respuestas) | 0 | 0 | 0 | |
| Utilidad (avisos) | 0 | — | 0 | |
| Marketing | 0 | — | 0 | |
| Autenticación | 0 | — | 0 | |
| Total | 0 | 0 |
Gratis = 1.000 mensajes de servicio al mes por número (repartidos por igual entre tus números). No incluye lo que cobre un proveedor intermediario (BSP) ni el coste de la IA.
Horas de televendedor que se liberan
Estimación con tus datos. En el piloto se mide de verdad.
0 h/mes
| Pedidos al mes | 0 |
| Horas hoy en pedidos y consultas | 0 h |
| Horas con el asistente (incluida la revisión) | 0 h |
| Equivale a | 0 jornadas de 8 h |
No es una promesa de ahorro: depende de cómo te escriben tus clientes y de lo ordenado que esté tu catálogo. Por eso el piloto de 30 días se pacta con métricas (horas, tiempo de respuesta, pedidos por WhatsApp).
Las reglas
Cómo cobra Meta hoy (desde el 1 de octubre de 2026)
Por mensaje entregado
Desde el 1-jul-2025 Meta ya no cobra por «conversación» de 24 h, sino por cada mensaje que entrega. Lo que te escribe el cliente no se cobra nunca.
Respuestas: 1.000 gratis al mes por número
Las respuestas normales (texto, foto, audio) dentro de las 24 h desde el último mensaje del cliente son «servicio». Desde el 1-oct-2026 Meta vuelve a cobrarlas a partir de la 1.001 de cada mes y por cada número. Lo que no gastas no se acumula.
Plantillas de utilidad: ya no son gratis dentro de las 24 h
Hasta septiembre, un aviso con plantilla de utilidad enviado dentro de la ventana de 24 h era gratis. Desde el 1-oct-2026 se cobra. Consejo: dentro de la ventana, contesta con un mensaje normal (entra en las 1.000 gratis).
Fuera de las 24 h, solo plantillas
Si el cliente no te ha escrito en las últimas 24 h, solo puedes escribirle con una plantilla aprobada (marketing, utilidad o autenticación), y se cobra según su tipo.
Anuncios de clic a WhatsApp
Si el cliente entra desde un anuncio de clic a WhatsApp, tu primera respuesta abre una ventana en la que Meta no cobra marketing, utilidad, autenticación ni servicio. Duración: Meta habla de «hasta 7 días» en la versión en español. Plazo sin confirmar
Ojo con el método de pago
Si la cuenta de WhatsApp no tiene método de pago en Meta, Meta deja de entregar respuestas en cuanto se acaban las 1.000 gratis del mes. Hay que darlo de alta antes de arrancar.
Tarifas
Tarifas oficiales usadas
España, en euros, por mensaje entregado. En vigor desde el 1 de octubre de 2026.
Marketing Oficial
0,0585 €
Ofertas, novedades, reactivar clientes. Plantilla.
Utilidad Oficial
0,0166 €
Avisos de un pedido o cuenta: confirmación, envío, albarán. Plantilla.
Autenticación Oficial
0,0166 €
Códigos de verificación. Plantilla.
Servicio Oficial
0,0166 €
Respuestas normales dentro de las 24 h. Las 1.000 primeras del mes por número, gratis.
Meta Business Agent
2,00 USD / millón de tokens
El agente de IA propio de Meta. No lo usamos: esta calculadora no lo incluye.
Descuentos por volumen (solo utilidad y autenticación, España): tarifa de lista hasta 100.000 mensajes de utilidad y 300.000 de autenticación al mes; a partir de ahí, del −5 % al −25 %. Un distribuidor normal no llega.
Fuente oficial y fecha de consulta (16 de octubre de 2026)
- Meta for Developers, «Precios en la plataforma de WhatsApp Business» (página actualizada el 30-sep-2026): developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing
- Hoja de tarifas oficial de Meta en EUR, «Cost per message in EUR on the WhatsApp Business Platform, effective October 1, 2026» (PDF enlazado desde esa página, sección de hojas de tarifas).
- Política de precios para «proveedores de IA» (actualizada el 15-oct-2026): …/pricing/ai-providers. Afecta solo a asistentes de IA de uso general (tipo chatbot genérico); no cambia lo que paga una empresa que usa IA para atender a sus clientes.
La tarifa depende del prefijo del número que recibe el mensaje (aquí, +34). Meta puede cambiar las tarifas con aviso y publica un calendario de cambios en la misma página.
Sin confirmar: la duración exacta de la ventana gratuita de los anuncios de clic a WhatsApp (la página en español dice «hasta 7 días»; otra versión de la documentación hablaba de 72 h). El cálculo no la usa.
FAQ
Preguntas sobre el coste de WhatsApp
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en España?
Meta cobra por cada mensaje entregado según su tipo: 0,0585 € los de marketing y 0,0166 € los de utilidad, autenticación y servicio, sin IVA (tarifa oficial en vigor desde el 1 de octubre de 2026). Las 1.000 primeras respuestas de servicio de cada mes son gratis por cada número.
¿Se pagan los mensajes que me mandan los clientes?
No. Lo que te escribe el cliente no se cobra nunca. Pagas lo que envías tú: las respuestas dentro de las 24 h son gratis hasta 1.000 al mes por número y, a partir de ahí, 0,0166 € cada una.
¿Qué cambió el 1 de octubre de 2026?
Dos cosas: Meta vuelve a cobrar las respuestas de servicio a partir de la 1.001 de cada mes y por número, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de 24 h, que antes eran gratis, ahora se cobran.
¿Qué pasa si no doy de alta un método de pago en Meta?
Que Meta deja de entregar tus respuestas en cuanto se acaban las 1.000 gratis del mes. Hay que darlo de alta antes de arrancar.
¿El cálculo incluye el proveedor, la IA o el IVA?
No. Es solo lo que cobra Meta, sin IVA. No incluye lo que cobre un proveedor intermediario (BSP), el coste de la IA ni el servicio de Prometeix, que van aparte.
¿Te compensa? En 30 minutos miramos cómo te entran hoy los pedidos.
Diagnóstico gratis con quien va a construirlo. Si tiene sentido, el asistente de WhatsApp atiende, responde con tus datos y pasa a una persona.